Oleh ADRIANA MORGA (Associated Press)
NEW YORK (AP) — Musim panas ini, ibu Daniel Goldstein yang berusia 86 tahun menerima email yang sepertinya berasal dari banknya. Dia khawatir karena dia belum mengeluarkan uang yang disebutkan, jadi dia menghubungi nomor bantuan di email. Orang di ujung telepon menanyakan informasi rekening banknya dan membuatnya yakin bahwa dia akan mendapatkan uangnya kembali. Sebaliknya, dia kehilangan $600 karena penipu.
Tahun lalu, konsumen dari segala usia ditipu sebesar $8,8 miliar. Dan orang lanjut usia kehilangan uang paling banyak dibandingkan kelompok umur lainnya, menurut Komisi Perdagangan Federal.
Meskipun semua orang ingin melindungi orang tua dan kakek-nenek mereka dari penipu, terkadang percakapan ini bisa jadi rumit untuk dilakukan.
“Kami mendorong masyarakat untuk berpikir dengan pendekatan multigenerasi. Semua orang tertipu, hanya saja cara penipu mengejar Anda berbeda,” kata Genevieve Waterman dari National Council on Aging.
Dari memiliki empati yang tinggi hingga mengetahui cara melaporkan penipuan, para ahli membagikan rekomendasi mereka untuk membicarakan penipuan:
KETAHUI PENIPUAN MANA YANG UMUMNYA MENARIK ORANG TUA
Mengetahui penipuan mana yang paling sering digunakan untuk menargetkan orang lanjut usia dapat membantu.
Dua di antara yang paling umum adalah penipuan “kakek-nenek” dan penipuan percintaan, kata Kathy Stokes, direktur pencegahan penipuan di AARP.
Penipuan kakek-nenek adalah ketika seseorang mendapat panggilan telepon dari seseorang yang menyamar sebagai cucu dan meminta uang agar mereka keluar dari masalah. Langkah pertama untuk menghindari hal ini adalah menelepon anggota keluarga lainnya sebelum mengambil tindakan apa pun, saran FTC.
Terkait penipuan percintaan, FTC melaporkan bahwa orang-orang mengalami kerugian sebesar $1,3 miliar pada tahun 2022. Penipu biasanya menghubungi orang-orang melalui media sosial dan kemudian mengalihkan percakapan ke aplikasi perpesanan lain seperti WhatsApp atau Google Chat.
“Sekarang banyak orang lanjut usia yang terjun ke dunia kencan online, mereka melakukan banyak percakapan online, sering berkencan, namun hal ini mengarahkan mereka pada penipu yang kemudian meyakinkan mereka untuk memberikan uang dan mengirimkannya ke luar negeri. , kata Waterman.
Apa yang dimulai sebagai percakapan sederhana tiba-tiba berubah menjadi hubungan romantis. Namun kemudian orang tersebut meminta uang karena terjadi sesuatu dalam hidupnya dan mereka membutuhkan bantuan. Menurut FTC, kebohongan umum yang dilakukan penipu adalah “Saya atau seseorang yang dekat dengan saya sakit, terluka, atau dipenjara” dan “Saya bisa mengajari Anda cara berinvestasi.”
Penipuan umum lainnya adalah penipuan investasi, penipuan dukungan teknis, dan penipuan peniruan identitas. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang hal ini di situs web FTC.
MELAKUKAN PERCAKAPAN TERUS-MENERUS TENTANG PENIPUAN
Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan kesadaran tentang penipuan adalah dengan membicarakannya satu sama lain. Untuk menjaga keamanan anggota keluarga Anda yang lebih tua, Waterman menyarankan agar keluarga lebih sering membicarakan penipuan dalam kehidupan mereka sehari-hari.
“Saya menyukai gagasan untuk duduk mengelilingi meja dan membicarakan tentang (penipuan) dan menjadikannya lebih umum,” kata Waterman.
Goldstein mengatakan ibunya tahu cara menggunakan teknologi dengan cukup baik dan mereka sering berdiskusi tentang penipuan email. Namun, dia belum pernah menemukan jenis penipuan yang menjadi sasarannya selama musim panas.
Karena dia merasa terdesak, dia tidak menghubungi putranya sebelum menelepon si penipu. Goldstein yakin hal itu bisa mencegahnya kehilangan uang.
Merupakan praktik umum bagi penipu untuk membuat korbannya merasa perlu segera bertindak, sehingga membuat mereka lebih rentan terjebak pada cerita yang mungkin tampak tidak masuk akal jika mereka tidak berada di bawah tekanan. Jika Anda sedang membicarakan penipuan dengan anggota keluarga Anda, penting untuk menyoroti aspek terburu-buru dari praktik penipuan.
INFORMASIKAN, JANGAN MEMAKSAKAN
Saat Anda menavigasi percakapan yang rumit, lebih baik menggunakan pendekatan yang informatif daripada nada yang berwibawa. Karena orang tua atau kakek-nenek Anda memiliki banyak keahlian dalam topik kehidupan lainnya, jika Anda melakukan pendekatan percakapan dengan memaksakan ide-ide Anda, hal itu mungkin tidak akan memberikan efek terbaik.
Saat Stokes berbincang dengan ibunya tentang penipuan, dia mendekati percakapan tersebut dengan mengatakan bahwa dia mendengar tentang penipuan jenis baru dan mengajukan pertanyaan seperti “Apa pendapatmu tentang ini?” daripada menggunakan bahasa seperti “Hai Bu, ada penipuan, jangan tertipu.”
Waterman juga menyarankan agar Anda melakukan percakapan sebagai sebuah keluarga, termasuk anggota keluarga Anda yang lebih muda, dan pastikan Anda menjelaskan bahwa penipuan menargetkan semua orang tanpa memandang usia.
“Ini tentang tetap waspada bersama sebagai satu kesatuan keluarga dan tidak menantang orang yang lebih tua tetapi hanya untuk menjelaskan bahwa (penipuan) menjadi lebih canggih,” kata Waterman.
Jika Anda mencari panduan untuk menghindari penipuan bagi orang lanjut usia, Anda dapat menemukan berbagai panduan tersebut di situs web National Council on Aging.
JADILAH EMPATETIS JIKA MEREKA TERKENA PENIPUAN
Jika anggota keluarga Anda telah kehilangan uang karena penipuan, Stokes menyarankan Anda melakukan percakapan dengan penuh empati.
“Kita cenderung menyalahkan korban,” kata Stokes. “Ketika Anda dihadapkan dengan orang dewasa lain dalam hidup Anda yang pernah mengalami penipuan, pahamilah bahwa itu adalah kejahatan.”
Stokes mendorong orang untuk menganggap penipu sebagai kelompok terorganisir yang memiliki banyak sumber daya, bukan orang sembarangan yang menelepon dari ruang bawah tanah ibu mereka. Stokes mengatakan bahwa masyarakat harus memikirkan kejahatan-kejahatan ini pada tingkat yang sama dengan kejahatan-kejahatan lainnya dan oleh karena itu memiliki empati terhadap para korban.
BAHASKAN RENCANA JIKA MEREKA MENGHADAPI PENIPUAN
Beberapa hari setelah penipuan terjadi, ibu Goldstein memberitahunya tentang hal itu.
“Dia benar-benar tidak bahagia dan saya berpikir, ‘Bu, kenapa ibu tidak menelepon saya?’” kata Goldstein, yang merasa frustrasi dengan situasi tersebut.
Bagian dari rasa frustrasi Goldstein berasal dari kenyataan bahwa dia memiliki sistem dengan ibunya di mana ibunya akan meneleponnya jika dia merasa ada sesuatu yang salah. Namun, ia juga merasa kasihan pada ibunya karena malu menjadi korban.
Meskipun aktivitas online kini menjadi bagian dari kehidupan sebagian besar orang, orang lanjut usia memiliki waktu yang lebih sulit untuk beradaptasi dengan beberapa aspek internet, yang dapat membuat mereka lebih rentan, kata Waterman.
“Orang lanjut usia telah terlempar ke dunia maya selama COVID tanpa pelatihan literasi digital atau navigasi secara umum,” kata Waterman.
Untuk mengatasi kecemasan dan memberikan informasi tentang penipuan, AARP memiliki Saluran Bantuan Jaringan Pengawasan Penipuan. Saluran bantuan ini memandu orang-orang yang khawatir akan ditipu atau memberikan dukungan emosional bagi mereka yang pernah mengalami penipuan.
AJARKAN ANGGOTA KELUARGA BAGAIMANA MELAPORKAN SCAM
Jika Anda atau anggota keluarga menjadi korban penipuan, sebaiknya laporkan. Anda dapat melaporkan penipuan di situs web FTC.
___
Associated Press menerima dukungan dari Charles Schwab Foundation untuk pelaporan pendidikan dan penjelasan guna meningkatkan literasi keuangan. Yayasan independen ini terpisah dari Charles Schwab and Co. Inc. AP bertanggung jawab penuh atas jurnalismenya.
